服饰天下- 第245章 生日(1/3)

“何先生，我想你误会了。”陈楚道：“我们所要做的可不仅仅是在官网上增加预订功能。”

在陈楚的记忆中，天雅服饰一直都不太重视网络市场。

那怕是到了二零一二年，亦如如此。

在天雅服饰爆红那一年，不少人都对这个突然爆红的品牌极感兴趣。

特别是他们这样的服饰业内人士。

在那段时间里，据说有不少商家到天雅公司总部拜访。

在这些人中，有想着到天雅服饰取经刺探情况的；有希望成为天雅服饰加盟店的……但天雅服饰将其中很多人回绝了。

回绝的原因无他，那一段时间，拜访天雅服饰的行业人士实在太多了。

这是天雅服饰在线下的问题，而在线上，因为太多的人访问天雅服饰的官网，致使得天雅服饰的官网竟然也“罢工”了。

事实上，作为一位业内人士，陈楚对于这个突然间就爆红的品牌，极感兴趣。

但是，当在网上查找这家服饰公司资料的时候，陈楚却发现了一个问题。

天雅服饰在网络方面的建设，似乎还是不够。

作为一位“过来人”和天雅服饰的合伙人，陈楚觉得自已应该改变这一点。

在去年收购天雅服饰部分股权时，陈楚抱着的是天雅服饰公司在没有他加入的将来会发展得很好。而有了他的加入以后，天雅服饰的未来会更好。

他入股天雅服饰，看中的不是天雅服饰美好的未来，而是更美好的未来。

“杜小姐，我知道你对于网络方面可能有一点点误会，但事实上，借助网络工具，我们天雅服饰才能给消费者更好的体验。”陈楚解释道：“我们进入网络市场，可不仅仅是为了扩张。”

“何先生，我们天雅公司实行的应该是公员制吧？”陈楚问道。

“没有错，从去年开始，基本上在我们店里消费一次，就自动成为我们品牌的会员。”何先生道。

陈楚的双眼微微一眯。

他想到了一些资料。在美国，企业80的营业收入，都来自企业的会员，其中大部分会员都是终身顾客。吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。那怕是在淘货网上，吸引一位老客户复杂购买的成本，大约是吸纳新客户的四分之一。会员管理是提升客户忠诚度的重要手段之一。

“何先生，我觉得我们可以在天雅官网以后，设计一个天雅商城。”

“我们可以将自已的产品，拍摄上传到这一个商城里里，供消费者选购。”

“要知道，我们的消费当中，不是每一人在任何的时间，都到我们专卖店去购物的。”

“比如说，在我们天雅服饰的内部，某一些款式在a店有，但是在b店哪里没有，如果某一位消费都她只看到逛我们b店，没有到过我们a店，那么他很有可能错过我们a店的款式。”

“但如果我们在网上有一个商城的话，那么这位会员很有可能就不会错过a店的款式……她完全可以在网上下单，然后我们再把产品从a店直接地调到b店，等到她有空的话，就可以过来提取。”

陈楚悠悠地出声道。

一听到这里的时候，何先生的双眼微微一亮。

接照陈楚的说法，这的确是一个可行的策略。

事实上。

在他们经营天雅这个品牌时，往往就会出现某一家店铺某个款式已经断货，但另外一家店铺却还有一些存货的情况。

如果说，真的可以成立这样一家商城的话，说不定还真会提高他们单店的销售量。

甚至说不定，他们天雅公司，将会有一个销量上的飞跃！

而且。

作为一位服饰行业内的人士，他更是深知，从刚上获取客户的成本，有的时候比在线下要底很多。

不过，很快地，何先生就冷静下来。

“陈老板，我以前有没有和你提过，我们天雅服饰的每家店铺，出售产品的价格是不一样的？”何先生反问道。

陈楚点了点头。

前段时间，何先生的确提到过这个问题。

他们天雅服饰在全国也有不少的专卖店，这些专卖店售卖产品的价格是不同的。

在消费能力较强的一线城市，店铺的租金较贵，人员也较贵，他们的产品都是以原价出售的。但如果在一些消费者消费能力较低，而成本也较低的二线城市，专卖店的不少产品都是按原价的九折或者八折出售。

陈楚点了点头。

作为一位对联网有较深了解的经营者，陈楚自然也明白线上对线下运营模式的难处。

对于消费者来说，他们关心的线上和下同款是否同价，线上和线下的会员权益是否打通，商家的售后如何，无论是门店还是网店，他们可以实现a店购买，b店换货，c店退货。

对于天雅服饰来说，这看起来仅仅是增加一个商城，但实际上，这却是对天雅服饰实行一次外科手术式的改造。

物流管理、信息流管理、店铺的管理……一切的一切都要重新构造才行。

“这个问题的话，我们可以制定一个参考价格。而这个参考的价格，可以是我们产品原本的最高零售价！”

陈楚出声道。

何先生听到这时时，微微地点了点头。

“还有，我们天雅服饰也有高级订制衣服的业务。”陈楚在提到这一点时，却是看向了杜可。

“像是订制预约，我们一样可以在网络上解决。而我们楚语